Bienvenido a puertoazulca.com.ve. Al utilizar nuestros servicios y participar en nuestras
rifas, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Requisitos para Participar
Solo podrán participar personas naturales mayores de 18 años, con nacionalidad venezolana o extranjeros
residentes legales en Venezuela.
2. Compra de Boletos
- Pago y Responsabilidad: No se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.
El usuario es responsable de realizar el pago correctamente.
- Cantidad de boletos: La compra mínima es de 2 boletos. Los boletos serán asignados
aleatoriamente y enviados a los datos de contacto proporcionados (correo electrónico y WhatsApp).
3. Entrega de Premios
- Coordinación de entrega: La entrega de los premios será coordinada directamente con
los ganadores, quien deberá indicarnos la dirección de entrega según lo acordado previamente. En
caso de tratarse del premio mayor, se gestionará la entrega en persona en una zona segura acordada
entre ambas partes.
- Plazo para reclamar: El ganador tendrá un plazo máximo de 72 horas desde el anuncio
de su premio para reclamarlo. Si no se realiza el reclamo dentro de este plazo, el premio se
considerará no reclamado y quedará a disposición de la plataforma.
4. Autorización para Publicidad
Los ganadores autorizan a puertoazulca.com.ve a publicar sus imágenes, videos y datos relacionados con
el sorteo en nuestras redes sociales. Esta autorización es obligatoria para la entrega del premio.
5. Comprobación de Pago y Verificación de Identidad
- Comprobantes válidos: El ganador debe presentar un comprobante de pago válido y su
cedula de identidad para poder recibir su premio.
- Datos necesarios para la entrega: Se requiere que el ganador proporcione los
siguientes datos: Cédula de identidad, Ticket ganador / Orden de compra, Captura del pago.
6. Métodos de Pago
Los pagos deben realizarse a través de los métodos oficiales habilitados en nuestra plataforma. Cualquier
otro medio de pago no será aceptado.
7. Problemas con la Recepción de Boletos
Si no recibes tus boletos, verifica que hayas introducido correctamente todos los datos al momento de la
compra. El plazo maximo para la entrega de boletos es de 12 horas.
8. Modificación de los Términos y Condiciones
puertoazulca.com.ve se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier
cambio será notificado en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos
términos.
9. Representantes Internacionales
Si el ganador reside fuera de Venezuela, deberá designar un representante legal dentro del país con una
autorización firmada para recibir el premio en su nombre.
10. Uso de Correo Electrónico
Al registrarte, aceptas recibir notificaciones por correo electrónico sobre sorteos, actualizaciones y
promociones.
11. Comprobante de Pago
El comprobante de pago debe ser enviado con la referencia claramente visible. Si el comprobante es
ilegible o incorrecto, la orden será rechazada y el usuario será notificado por correo electrónico. El
dinero no será devuelto, pero podrá ser utilizado para otros sorteos o eventos.
12. Lotería Utilizada
Las rifas se realizan utilizando la Lotería Super Gana. Es importante que los participantes sigan los
procedimientos y estén al tanto de los resultados.
